小区清洁管理制度（精选12篇）
小区清洁管理制度 篇1
1.目的:
保持小区干净、整洁,为住户提供幽雅、舒适的生活环境。
2.适用范围:
适用于保安服务部对小区的清洁管理。公司的清洁发包给分承包商,公司要求分承包商建立保洁班专门向我公司提供服务,并在服务过程中执行公司规定的'程序(在与分承包商签定的合同中规定此项)。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.64.94.104.124.13章
3.2iso9002标准第4.64.94.104.124.13章
4.职责:
4.1保安服务部主任负责监督保洁班长对保洁员、垃圾清运工的管理,并做考评。
4.2保洁班长负责监督检查日常保洁、垃圾清运工作,并巡视整个管理小区。
4.3保洁员负责所辖区域的卫生保洁工作及义务宣传工作。
4.4垃圾清运工负责整个小区的垃圾整理、清运工作。
5.工作程序:
5.1保安服务部主任根据小区实际情况制定《保洁工作程序》《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》。
5.2保洁班长根据小区实际情况制定每月《保洁工作计划》。
5.3保洁工作:
5.3.1保洁员依据《保洁工作程序》、《卫生检查标准》及《保洁工作计划》实施保洁,作《保洁工作记录》,并执行《物业管理服务规范用语》。
5.4垃圾清运工作:
5.4.1垃圾清运工依据《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》.
施垃圾清运工作。
5.5保洁、垃圾清运工作的检查:
5.5.1日常的保洁、垃圾清运工作由保洁班长依据《保洁工作程序》、《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》每天进行检查并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。
5.5.2每个月由保安服务部主任组织两次卫生抽查,并做《保洁、垃圾清运抽查表》,如发现重大问题发出《整改通知书》,抽查结果将作为对分承包商服务质量进行评审的依据之一。
5.5.3公司将不定期进行卫生检查,作为保安服务部主任考核依据。
5.5.4在检查中不合格的,保洁班长通知保洁员、垃圾清运工返工直至合格为止,并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。
5.5.5由保洁班长作《保洁工作月总结》、《垃圾清运工作月总结》,并报保安服务部主任审核后由综合办公室存档。
6.支持性文件与质量记录
6.1《保洁工作程序》ej-wi-qp4.5-02
6.2《垃圾清运工作安排》ej-wi-qp4.5-03
6.3《卫生检查标准》ej-wi-qp4.5-01
6.4《物业管理服务规范用语》ej-wi-qp8.1-02
6.5《保洁工作计划》ej-qr-qp4.5-01
6.6《保洁工作记录》ej-qr-qp4.5-02
6.7《保洁、垃圾清运检查记录》ej-qr-qp4.5-03
6.8《保洁、垃圾清运抽查表》ej-qr-qp4.5-04
6.9《保洁工作月总结》ej-qr-qp4.5-05
6.10《垃圾清运工作月总结》ej-qr-qp4.5-06
6.11《整改通知书》ej-qr-qp4.9-05
小区清洁管理制度 篇2
1、目的
确保小区环境干净、卫生,为广大业主营造清洁舒适的居住环境。
2、指导思想
严格遵照清洁数量和质量开展工作,定期开展消毒和灭害工作。
3、清洁服务
3.1垃圾袋装化,由住户将垃圾送至集中设置的垃圾桶内,保洁人员每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送,每日不少于两次,做到生活垃圾日产日清;
3.2小区道路、广场、停车场等每日清扫两次;门厅、电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;电梯门、地板及周身每天清扫抹擦1次;人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次;共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦1次;公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦1次;小区范围内绿化带(及附属物)天每清扫1次;休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦1次;路灯每月抹擦1次;
3.3区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,并视检查情况及时清掏化粪池每2个月检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏;
3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求;
3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
4、绿化养护管理
4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;
4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;
4.3水池定期检查,每周打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次;
4.4定期清除绿地杂草、杂物;
4.5适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;
4.6适时喷洒药物,预防病虫害。
5、服务评估
5.1定期评估
5.1.1物业中心经理听取业主/住户意见,并据此制定定期检查计划,每月25日定期在小区进行服务检查,以评估服务效果;
5.1.2物业中心助理对受理的'客户投诉和回访记录进行汇总,综合评估业主/住户的满意程度,并根据投诉责任部门投诉次数对相关服务开展部门进行绩效考核;
5.1.3临时检查
公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。
小区清洁管理制度 篇3
1、依据甲、乙双方约定的清洁工作范围,乙方将为小区的清洁人员作如下配置:
(1)主管名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁有深入了解,能说话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提升清洁水准。
(2)班长名。对甲级商厦的清洁有一定的'了解,有2年以上清洁工作经验,能带领属下员工做好保洁工作。
(3)保洁员名。经专业清洁培训,有良好职业道德和责任心。
(4)技工组成员名。经专业清洁培训和高空作业培训。取得相关证明,有良好职业道德。
(5)机动组人员名。可灵活调动工作岗位,协助进行大洗清洁,有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。
(6)'小区'外墙清洁由乙方工程部负责完成(注:公司常备高质素的专业高空清洁作业队,并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。
(7)保洁时间:上午7:00至下午6:00时
2、员工管理、清洁质素的监管
(1)在甲方要求下,乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点,以便识别。
(2)所有员工在'小区'内执行清洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。
(3)乙方应确保在'小区'内工作的员工的行为和操作,不能抵触下列条款:
①除工作上需要或事前已获批准,在工作时间内严禁擅自进入'小区'内不属乙方清洁的地方,或从事任何与'小区'清洁项目相抵触的工作;
②损坏小区设施及不适当使用甲方所提供的设备;
③赌博、盗窃或任何违法犯罪行为;
④打斗或行为不检,骚扰或妨碍公共秩序;
⑤当值时酗酒,粗言秽语;
⑥作危害本身或其他人的行为,对'小区'内的财物造成损坏;
⑦不遵从甲方指令。
(4)所有清洁员工,包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用,甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。
(5)制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守'小区'的各项管理制度,爱护'小区'各种设施,注意节约用水、用电。
3、紧急服务
紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求,随时调派足够员工到场协助工作,同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支,收费标准为每人每小时元。
小区清洁管理制度 篇4
本《清洁生产管理制度》旨在规范企业生产过程中环保与效率的双重提升，通过科学管理和技术改进，实现资源节约、环境友好的'目标。主要内容涵盖以下几个方面：
1、清洁生产目标设定与规划
2、清洁生产流程管理
3、能源与资源利用效率提升
4、废物减量化与处理
5、环保技术和设备应用
6、员工培训与意识培养
7、清洁生产绩效评估与改进
内容概述：
1、目标设定与规划：明确清洁生产的长期和短期目标，制定实施计划，确保目标与企业发展战略相一致。
2、流程管理：优化生产流程，减少污染物产生，提高生产效率。
3、资源利用：合理利用能源和原材料，降低消耗，提高资源利用率。
4、废物管理：建立废物分类、收集、储存、处理和处置体系，减少废物对环境的影响。
5、技术应用：引进和推广环保技术，更新设备，提升清洁生产水平。
6、培训与意识：定期对员工进行清洁生产知识培训，增强环保意识。
7、绩效评估：定期评估清洁生产效果，发现问题，持续改进。
小区清洁管理制度 篇5
1.0目的和适用范围
1.1目的:为了保障保洁员日常保洁工具的正常使用,明确公用工具的保管责任。适用于保洁员工具使用规定。
1.2适用范围:适用于本小区的保洁工具使用
2.0 职责
个人使用工具由保洁员负责保管,公用工具由专人负责保管。
3.0清洁工具管理规定:
3.1个人使用工具
3.1.1个人保管工具领用时填写物品领用登记表,应正确使用并妥善保管好;
3.1.2勿将工具外借他人或外带使用;
3.1.3工具遗失应个人赔偿,调离工作岗位应如数完好地将工具上交保洁部,并做好交接记录;
3.1.4工具使用中损坏应说明原因交由部门主管,损坏工具以旧换新,说明原因;
3.2公用工具:
3.2.1公用工具由专人负责保管;
3.2.2工作中需领用公用工具前后应检查所领用工具是否完好;
4.0相关记录
《物品领用登记表》yy/zj-
小区清洁管理制度 篇6
住宅小区清洁管理制度是确保居民生活环境整洁有序的重要保障。它旨在规范小区内的卫生管理，提高环境卫生水平，预防疾病传播，提升居民生活质量，同时也是展示小区管理水平和服务质量的重要窗口。
内容概述：
1、清洁区域划分：明确公共区域、楼道、绿化带、停车场等各区域的'清洁责任。
2、清洁频率和标准：设定每日、每周、每月的清洁工作计划和质量标准。
3、清洁设备与用品：规定清洁工具的种类、数量、使用与维护方法。
4、清洁人员管理：包括招聘、培训、考核、激励等人力资源管理措施。
5、居民参与：鼓励居民参与垃圾分类和环保活动，提高环保意识。
6、应急处理：制定应对突发污染事件的应急响应预案。
小区清洁管理制度 篇7
营造一个优雅、洁净、舒适、品位高尚的环境，是我们的工作目标。我们将在鹏豪园全面实施环境保护计划，并在公司iso9000质量管理体系的基础上，实行高标准的环境卫生管理和维护。
1、绿化管理
管理处按照iso9000质量体系的要求，定点、定人、定时对绿化进行维护保养，做到有计划，有检查，有记录。
（1）环境管理部长负责绿化的质量工作，并负责巡视辖区内各处花草树木的`生长情况，作出维护方案，交绿化工人实施。
（2）绿化工人处理好区域内花草树木修剪、淋水、松土施肥、病虫害防治等工作。
（3）随时消除草坪杂草，根据季节及土地湿润情况对绿地适时淋水，依据草地生长情况及时修剪，剪后及时追肥；适时疏稀，视情况对草坪进行打孔、加沙、滚压处理；计划性喷施广谱性杀虫防病药。
（4）冬季将树木干部刷石灰并做好防寒工作，以保证树木安全过冬。
（5）绿化消杀四害为每月一次，随时发现随时灭杀，消杀作业应避免药物对人的影响，对药性较强、持续性较长的药物（如灭鼠药），则设立警示牌。
2、清洁卫生管理
环卫工作，重在经常，贵在保持。在做好清洁工作的同时，要做好环卫宣传工作，注意把提高业主（住户）的清洁卫生意识、纠正不良习惯与环卫管理相结合。
（1）目的：净化环境，给业主（住户）提供一个清洁舒适的工作、生活环境。
（2）工作的基本要求：五定即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
（3）清洁保洁的检查监督
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，实行员工自查、环境管理部长检查、综合管理部抽查三级管理制，实行严格的检查监督制度。
①员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。
②部长巡查：部长对辖区内的区域、岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题验证纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题上报经理、副经理，并记录在记录本上。
③综合管理部抽查：不定期进行抽查，及时解决问题。
小区清洁管理制度 篇8
环境清洁管理制度旨在确保工作场所的卫生与整洁，以提高员工的工作效率，维护企业形象，并遵守相关环保法规。该制度应涵盖日常清洁、垃圾处理、清洁设备管理、清洁人员职责及评估标准等多个方面。
内容概述：
1、日常清洁：规定每日清洁工作的具体时间、范围和标准，包括办公区、公共区域、卫生间等的清洁频率和方法。
2、垃圾处理：明确垃圾分类、收集、存储和定期清运的规定，以及环保要求。
3、清洁设备管理：规定清洁设备的`采购、维护、使用和报废流程，确保设备安全有效。
4、清洁人员职责：定义清洁人员的工作职责、工作时间和培训要求。
5、评估标准：设定清洁效果的检查标准和评估周期，以监督和改进清洁服务质量。
6、应急处理：制定应对突发污染事件的应急预案，如泄漏、污染事故等。
7、环保政策：强调企业对环保的承诺，包括节能、减排、资源循环利用等方面的举措。
小区清洁管理制度 篇9
本《清洁消毒管理制度》旨在规范公司内部的清洁和消毒工作，确保工作环境的卫生安全，预防疾病传播，提升员工健康水平。制度涵盖清洁频率、消毒方法、责任分配、监督机制及应急处理等多个方面。
内容概述：
1、清洁标准与频率：明确各类区域（如办公区、食堂、卫生间等）的清洁标准和每日、每周、每月的清洁频率。
2、消毒程序：规定适用的消毒剂类型，消毒步骤，以及特殊时期的加强消毒措施。
3、责任划分：确定各部门和个人的'清洁消毒职责，包括日常维护和定期深度清洁。
4、培训与指导：为员工提供必要的清洁消毒知识培训，确保正确执行。
5、监督与检查：设立定期的清洁消毒检查机制，记录并反馈结果。
6、应急响应：制定应对突发公共卫生事件的清洁消毒应急预案。
小区清洁管理制度 篇10
为保持小区的清洁卫生,管理处设有保洁人员,负责小区各楼宇公共场所的清扫和垃圾清运,请各位业主给予全力支持和配合,共同遵守以下公约:
一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
二、垃圾分类装袋,分别置于不同的垃圾桶内,以便及时分类收集。
三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
四、饲养宠物必须符合政府的'有关规定,且不得影响邻里休息。
五、业主装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。
六、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以爆光。
七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。
八、请提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。
九、管理处负责小区的垃圾清运和消杀工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。
小区清洁管理制度 篇11
本《清洁文明生产管理制度》旨在规范企业生产过程中的环境卫生与安全操作，确保产品质量，提升员工健康与工作效率，同时保护环境，实现可持续发展。主要内容包括：
1、生产环境维护
2、清洁作业规程
3、废弃物管理
4、安全文明生产行为
5、监督与评估机制
内容概述：
1、生产环境维护：涵盖生产区域的日常清洁、设备保养、通风照明等，确保生产场所干净整洁，降低污染风险。
2、清洁作业规程：明确各工序的`清洁标准与频率，规定清洁工具的使用与维护，防止交叉污染。
3、废弃物管理：规定废弃物分类、储存、处理和处置流程，遵守环保法规，减少环境污染。
4、安全文明生产行为：强调员工个人卫生习惯，规定工作服穿着、个人防护用品的使用，以及正确操作设备的方法，保障员工安全。
5、监督与评估机制：设立定期检查与考核制度，对执行情况进行反馈，以持续改进生产环境和操作行为。
小区清洁管理制度 篇12
为规范站场卫生管理，创造一个整洁、优美、舒适的工作环境，树立各单位站场的'形象，使环境卫生管理工作规范化，制定本制度。
第一条 卫生区域管理应落实责任，明确到人。
第二条 值班人员在交接班时需对站场值班室、工艺区卫生情况进行交接，对检查出的问题，当班人员无条件清理，直至合格为止。
第三条 值班室卫生要求如下：
（一）值班室内地面干净，垃圾筒内垃圾倾倒干净；
（二）桌面、资料柜干净、无灰尘，物品、资料摆放整齐、有序；
（三）电视机、饮水机、电脑、室内各设备表面干净、无灰尘；
（四）墙面洁净无蜘蛛网，制度牌、值班牌清洁、无灰尘；
（五）窗台、门无灰尘，玻璃通透、明亮、无灰尘。
第四条 保持工艺设备外表面干净、无尘土、无油污，保持每天清洁，每周至少全面打扫一次。
第五条 卫生间每天打扫一次，每周彻底打扫一次。
卫生间卫生要求如下：
（一）地面干净、无污垢、无积水；
（二）窗台无灰尘，玻璃通透、明亮、无灰尘；
（三）镜面明亮、清洁、无灰尘；
（四）洗手台干净，洗手池洁白无污垢、水锈；
（五）便池内洗刷干净、无污垢、无尘土，便池隔板清洁、无涂画；
（六）墙面洁净无蜘蛛网。
第六条 学习室每天打扫一次，每周统一打扫一次。
学习室卫生要求如下：
（一）地面干净、无污垢、无积水；
（二）学习资料统一集中定点摆放；
（三）桌面清洁、无灰尘；
（四）窗台、门无灰尘，玻璃通透、明亮、无灰尘；
（五）墙面洁净无蜘蛛网，制度牌清洁、无灰尘。
第七条 寝室每天打扫，每周统一打扫一次。寝室卫生要求：
（一）寝室地面干净，无积水，垃圾筒内垃圾及时倾倒；
（二）床单、枕巾铺放平整，枕头统一摆放正确；
（三）被子统一叠放整齐，呈四方块，各面垂直有棱角；
（四）床下鞋统一摆放整齐；
（五）衣服统一挂在指定地点，衣柜衣物叠放整齐；
（六）脸盆标志统一朝外，上下标志对齐；
（七）毛巾2次对折后挂在脸盆上，对折口朝里，下沿整齐。